Личный кабинет

Личные кабинеты – удобный инструмент, позволяющий пользователям мониторить оплаченные услуги на сайтах операторов и поставщиков этих услуг. Кроме того, некоторые компании предлагают расширенный функционал для клиента, включая в ЛК все больше опций.

ТриколорТВ – не исключение. Личный кабинет на их сайте дает возможность держать под контролем почти все стороны отношений с поставщиком ТВ-услуги, и лишний раз не обращаться в контакт-центр за помощью или совершением какого-либо действия.

Подробнее – далее.

Что дает

Функционал Личного кабинета от ТриколорТВ включает в себя такие разделы и опции:

  1. Техническая поддержка и помощь – в ЛК можно получить информацию по поводу любой неполадки в оборудовании и передаче картинки. Есть раздел с часто задаваемыми вопросами, а также форма обращения в поддержку. Обращения можно создавать по разным темам, не только при неисправностях, но и для предложений по улучшению сервиса.
  2. Информационный раздел – здесь хранятся ваши персональные данные о регистрации в ТриколорТВ. Договор на оказание услуг также лежит здесь, его можно просмотреть и распечатать. Изменение данных происходит через ссылку внизу страницы.
  3. Пользователь также может (и должен) передавать ТриколорТВ релевантные контактные данные, которые и хранятся в одноименном разделе в ЛК. Актуализацию информации следует проводить всякий раз, как вы меняете номер телефона или e-mail, или к чему-то из них теряете доступ.
  4. Самый популярный раздел, ради которого все и заводят личный кабинет – платежи. ЛК от ТриколорТВ позволяет следить за расходами и тем, куда и сколько денег пошло. Информация, которая хранится на этой странице, включает историю платежей и подписок, а возможности – оплатить телевидение прямо отсюда (банковская карта, активация скретч-карты, оплата с мобильного и т.д.) Тут же можно генерировать отчеты по расходам за определенный период.
  5. В кабинете также хранятся персональные предложения и акции от компании, которые можно применять к своему счету прямо с сайта.
  6. Управление услугами – позволяет менять пакет, подключать новые каналы и т.д. Если для подобных действий не хватает денег, система предупредит вас об этом. Также, здесь можно распределить нецелевые деньги, которыми вы пополнили счет, но которые не пошли ни на один пакет.
  7. Раздел «Мои услуги» — главная страница, информирующая пользователя о том, что сейчас подключено, за какую сумму и на какой срок. Также содержит данные о возможных пакетах, акциях, и прочем. Представляет из себя небольшой срез всех остальных разделов.
  8. Кнопка «Отправить коды активации» — важная кнопка на главной странице, при помощи которой можно решить несколько распространенных проблем и ошибок с трансляцией и доступом к каналам.

Личный кабинет, как видите, функционирует как огромный терминал для взаимодействия с ТриколорТВ без привлечения операторов колл-центра или дополнительных менеджеров. Его функционала хватает стандартному пользователю, чтобы решать все рутинные вопросы с ТриколорТВ – платить, проверять баланс, менять пакет каналов, узнавать об акциях и т.д.

Вход и регистрация

Регистрация абонента в системе может производиться двумя способами:

  1. Через дилера при покупке оборудования.
  2. Самостоятельно на сайте, при покупке оборудования в крупных сетях технических товаров.

В первом случае, все за вас делает посредник, а вы получаете на руки договор, оборудование и логин-пароль для входа в ваш Личный кабинет. Пароль рекомендуется сменить на что-то более постоянное и значащее лично для вас.

Во втором случае процедура проводится на сайте ТриколорТВ:

  1. Заполнить форму регистрации оборудования, если вы его еще не зарегистрировали.
  2. Дождаться прихода смс с временным паролем для доступа в ЛК.
  3. Сменить пароль на свой.

Кроме этого, есть еще один способ, для тех, кто уже регистрировался, но забыл пароль, есть кнопка «Получить/восстановить». Понадобится знать ID оборудования.

Вход в Личный кабинет осуществляется так:

  1. Войдите на https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login.
  2. Введите номер договора или IDприемника/карты, и пароль, который вам выслали, либо который вы помните сами.
  3. Нажмите «Вход».

После этого вам откроется доступ ко всем разделам Личного кабинета.

Важно! Личный кабинет от ТриколорТВ предоставляется его пользователям на бесплатной основе.